В наши дни большая редкость стать участником инцидента на борту самолета. Но случается так, что во время рейса некоторые люди ведут себя неадекватно. Что делать если рядом летит буйный пассажир?
В первую очередь нужно помнить, что уговоры, угрозы и просьбы вряд ли помогут успокоить дебошира. Более того, не нужно проявлять эмоции и вступать в диалог с персоной, которая явно употребила алкоголь. Контакт с буйным человеком может привести к скандалу или драке, что сделает невыносимым перелет всех, кто находится на борту.
Для начала можно попытаться пересесть от конфликтного соседа подальше. Для этого нужно обратиться к персоналу самолета.
Бортпроводник поможет решить вопрос смены места, если аргументировать свою просьбу тем, что человек нарушает порядок и явно способен к непредсказуемым поступкам.
Есть вероятность, что в салоне может не оказаться свободного места. Тогда можно попробовать запастись терпением и спокойствием и не реагировать на происходящее. По мнению психологов, такая тактика со временем «гасит» активного пассажира. Есть все шансы, что человек заразится безмятежностью и непоколебимостью и начнет вести себя идентично окружающим.
Как утверждает врач-психотерапевт Игорь Лях, ни в коем случае не стоит воспринимать слова и действия дебошира в свой адрес или близко к сердцу. Тем более отвечать встречной агрессией. Если скандалисты сталкиваются со стеной спокойствия, то они, зачастую, прекращают свои провокации.
Быть сдержанным, когда агрессия достаточно сильная, крайне сложно. В таком случае попробуйте понять мотивацию дебошира. Возможно, он так боится перелета, что страх подталкивает его к неадекватным поступкам. Страх проявляется в тот момент, когда человек не может влиять на ситуацию, ведь он находится в замкнутом пространстве. Из-за невозможности контролировать процесс, просыпается злость.
Можно дать понять человеку, что вы поставили себя на его место и прекрасно осознаете, что он сейчас испытывает. А затем очень мягко побеседовать с ним, если тот готов пойти на контакт. В беседе необходимо держаться уважительно и учтиво, смотреть на все трезвым взглядом, придерживаться нейтральных тем и избегать обидных или провокационных слов, поз и жестов, замедлять скорость разговора и обдумывать свои ответы.
Иногда такой подход снижает градус страстей на борту.
Как часто вы сталкивались с буйным пассажиром во время перелета?
