По данным Российского союза туриндустрии (РСТ) за 2019 год Крым вошел в число наиболее популярных направлений отдыха у россиян и стал лидером по динамике спроса. В этом году курортный сезон открылся на полуострове лишь 1 июля, но уже фиксируется высокий уровень бронирования в местах размещения. При этом, результаты опроса, проведенного Telegram-каналом Крымский, показали слабые места, над устранением которых необходимо работать ради повышения комфорта отдыхающих.
Главные недостатки
Лица, отдыхавшие в Крыму в 2019 году и планирующие здесь отдых в 2020 году, в целом высказывают положительные впечатления, но есть и серьезные претензии.
Первым делом отмечаются высокие цены, не соответствующие общей инфраструктуре жилья и отдыха. Со стороны работников индустрии туристы зачастую чувствуют денежный интерес, не подкрепленный располагающим отношением и качеством обслуживания.
Второй острой проблемой является качество сервиса во всех отношениях: старый наземный и водный транспорт, используемый для перемещения и экскурсий; плохое состояние отелей и гостевых домов; сомнительное санитарное состояние на объектах общественного питания; неожиданные стандарты сервиса; нерегулярная уборка на бесплатных общедоступных пляжах, не оснащенных по примеру излюбленных турецких зон отдыха.
Третьим порядком идут иные неудобства существующей на полуострове реальности, в том числе отсутствие популярных на материковой части страны банков, служб такси, роуминг сотовой связи.
Вызывают недовольство также пробки на дорогах, отсутствие продуманной парковочной системы. В сезон бывает очень много людей, а пропускная способность крымских курортов такому количеству не соответствует. В результате на набережных и пляжах толпы отдыхающих, а в достойных ресторанах нет свободных столиков.
Работа над ошибками
Несмотря на ощутимые проблемы, туристы отмечают все-таки заметные улучшения по всем названным выше пунктам.
По сравнению с периодом, предшествующим знаковому событию 2014 года, сейчас инфраструктура с каждым годом становится все лучше. Пляжи приводят в порядок. Уровень обслуживания растет. Кафе, бары и рестораны предлагают качественно иной сервис.
На полуострове есть развлечения, по уровню не уступающие как минимум Турции. А цены, по признанию отдыхающих, можно найти и вполне приемлемые, если знать места и не хвататься за попавшиеся первыми варианты.
Более того, минимум 5% туристов серьезно подумывает о приобретении в Крыму жилья и даже о переезде.
Где вы планируете отдых этим летом?
